Por que o paciente deve ser atendido por um Serviço de Oftalmologia Acreditado?

A qualidade dos serviços é melhorada pela adesão aos critérios de acreditação, o que resulta em resultados clínicos positivos.

A Acreditação é a abordagem mais importante para aumentar a qualidade e garantir a segurança do paciente em organizações oftalmológicas, que são um componente essencial do sistema de saúde. A ênfase na qualidade e segurança do paciente é necessária porque incidentes / eventos adversos, como taxas de infecção pós-cirúrgica em cirurgia ocular, são bastante comuns.

A qualidade dos serviços nesses tipos de ambientes é melhorada pela adesão aos critérios de acreditação, o que resulta em resultados clínicos positivos.

As organizações que fornecem atendimento oftalmológico devem obedecer a todas as legislações sanitárias aplicáveis e prover espaços seguros para todos os envolvidos – funcionários, pacientes e outras partes. Entidades governamentais, organizações não-governamentais (ONGs), operadoras de planos de saúde e organizações profissionais que representam pacientes e profissionais de saúde são partes interessadas na qualidade e segurança do paciente em Serviços de Oftalmologia.

O objetivo da acreditação é estabelecer padrões de qualidade e segurança. As organizações que fornecem atendimento oftalmológico são incentivadas a buscar a excelência contínua por meio do credenciamento.

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As principais metodologias de Acreditação de serviços oftalmológicos, no Brasil, são a ONA – Organização Nacional de Acreditação e a ACSA International.

O ambiente social, econômico e tecnológico no qual o sistema de saúde opera atualmente está passando por uma rápida transformação. A preocupação com a segurança do paciente e a qualidade do atendimento é intensificada por essas mudanças. A estratégia mais crucial para aumentar a qualidade dos hospitais e serviços oftalmológicos seria a acreditação.

A acreditação é um motivador para as organizações oftalmológicas nacionais aumentarem sua capacidade de oferecer atendimento de alta qualidade e garantir a segurança do paciente, garantindo que as instalações oftalmológicas, tanto públicas quanto privadas, cumpram suas funções esperadas dentro do sistema de saúde.

Os padrões e requisitos de Acreditação para organizações oftalmológicas abordam temas tais como processo de atendimento clínico, estruturas de atendimento, planejamento de mão de obra, gerenciamento de equipamentos e infraestrutura, gestão da comunicação, liderança, uso de medicamentos, gerenciamento de riscos, entre outros. Bons resultados clínicos, destacando as melhores práticas clínicas, analisando os dados para melhoria da qualidade, superando passivos por meio do gerenciamento de riscos e redução de riscos são algumas das principais vantagens.

Uma clínica ou hospital com uma instalação oftalmológica exclusiva que deseja receber o Selo de Acreditação deve certificar-se de que os padrões de atendimento oftalmológico sejam aplicados em toda a organização. A equipe de avaliação busca sinais de conformidade da organização aos Padrões e Requisitos do Manual (ONA ou ACSA). O serviço precisa ser capaz de demonstrar à equipe de avaliação do Grupo IBES que todos os padrões de cuidados com os olhos, conforme necessário, são cumpridos.

A acreditação de uma instituição oftalmológica pode trazer benefícios de várias maneiras, inclusive em termos da própria instituição, bem como em termos de pacientes, funcionários e de muitas outras maneiras. Aqui são mencionados alguns deles:

Benefícios da acreditação para pacientes:

• Segurança do paciente e atendimento de alta qualidade são resultados da acreditação
• Profissionais médicos qualificados prestam assistência a pacientes
• Os direitos dos pacientes são protegidos e salvaguardados. Avaliações regulares são feitas sobre a satisfação do paciente.

Benefícios da acreditação para a organização:

• A melhoria contínua é incentivada por meio da acreditação.
• Os melhores resultados clínicos são garantidos pela capacidade da organização em demonstrar um compromisso com cuidados de alta qualidade e segurança do paciente
• Como os serviços são prestados por equipe médica qualificada, aumenta a confiança da comunidade nos serviços da Organização.
• Dá ao estabelecimento de saúde a chance de se comparar com os melhores.
• A acreditação oferece um benefício de marketing no setor competitivo.

Benefícios para Funcionários

• Os funcionários possuem oportunidades de crescimento contínuo, um ambiente de trabalho agradável e liderança.
• Em uma Organização oftalmológica autorizada, a produtividade e as habilidades da equipe também são aumentadas.

O crescimento profissional geral, o conhecimento e as competências são aprimorados metodicamente com propriedade e responsabilidade claras para todos os membros da equipe, incluindo funcionários médicos e paramédicos.

Fonte da imagem: Envato