Por que precisamos de gerenciamento de projetos na Assistência à Saúde

A prestação de cuidados de saúde é uma das maiores indústrias do planeta, e está crescendo e mudando a um ritmo vertiginoso. Outra questão importante é o custo, que combinado com a introdução de novos sistemas eletrônicos de saúde, regulamentos e tecnologias, têm destacado a importância do gerenciamento de projetos na assistência à saúde. 

As organizações estão realizando projetos para incorporar novos elementos em seus fluxos de trabalho, para melhorar os processos em todo o continuum de cuidados, aprimorar suas instalações, otimizando os resultados e reduzindo custos. 

De acordo com o Hospital de Massachusetts, a vantagem do gerenciamento de projetos em saúde é que ele permite que as organizações “permaneçam um passo à frente de qualquer risco potencial”.

Complexidades adicionais, como restrições regulatórias e um conjunto diversificado de partes interessadas, ampliam a importância de gerenciamento de projetos na área da saúde. Gerentes de projeto devem aderir a uma infinidade de procedimentos e regulamentos relacionadas à segurança, qualidade e privacidade do paciente. 

Cada indústria tem seu próprio conjunto de regras, mas a saúde é particularmente complicada. Essas restrições crescentes enfatizam a natureza crítica do planejamento e execução do projeto.

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Durante o planejamento integrado, os gerentes de projeto não podem ignorar o impacto da mudança no setor de saúde.

A mudança organizacional e o gerenciamento de projetos têm 4 características críticas em comum. Ambos implicam um deliberado processo, um líder identificado, objetivos bem definidos e um cronograma bem definido (Englund et al., 2003). 

Dentro dos sistemas de saúde, a gestão da mudança visa conectar processos de mudança aos resultados implementados. Devido a restrições fiscais, é inevitável que organizações de saúde devam avaliar seus processos atuais em termos de eficiência e economias de escala. 

VanDeusen Lucas et al. (2007) realizou uma análise da transformação entre 12 prestadores de serviços de saúde e identificou 5 elementos necessários para a mudança:

• pressão para transformar; 
• compromisso executivo com a qualidade;
• engajamento dos funcionários por meio da melhoria da qualidade; 
• alinhamento de metas por meio da alocação de recursos em todos os níveis organizacionais;e 
• processo de implementação da mudança; 

As equipes de projetos de saúde podem ser maiores e mais diversificadas, como resultado da inerente natureza multifuncional do cuidado ao paciente, exigindo a disponibilidade de um gerente de projeto que seja adaptável e disposto a considerar todas as perspectivas. 

Tipos de projeto de saúde

Na saúde, os projetos são reconhecidos como uma ferramenta especialmente eficaz e uma forma de introduzir inovações, enfrentar novos desafios ou encontrar soluções para problemas que não podem ser acomodados pelos procedimentos e rotinas existentes. Existem vários tipos distintos de projetos de saúde:

• Projetos de pesquisa com o objetivo de aumentar o conhecimento que pode ser usado para fazer decisões;
• Projetos de desenvolvimento, que envolvem a concepção e pré-teste de uma intervenção destinada a resolver um problema em uma população específica ou grupo-alvo;
• Projetos de implantação, que focam na divulgação e implementação de uma intervenção existente entre um grupo-alvo ou população. 

Schwalbe (2013) [6] descreve as seguintes características de outros projetos de saúde:

• A qualidade é crítica: os projetos de saúde são normalmente desenvolvidos para tratar ou prevenir um problema de saúde específico; muitos também estão preocupados com questões de sobrevivência;
• O governo desempenha um papel crítico: o estado é frequentemente o financiador do projeto ou o ímpeto para o desenvolvimento de um projeto de saúde.
• As perspectivas dos indivíduos sobre a saúde são altas: seu comportamento, disposição a pagar pelos cuidados de saúde, e os tipos de serviços que eles usam variam.

Exemplos de projetos em saúde:

• Um departamento de saúde estabelece um programa de bem-estar para a saúde materno-infantil
• Um hospital estabelece um programa para reduzir as readmissões, identificando e monitorando altas de pacientes de alto risco.

Gestão de Mudanças no Setor de Saúde

Há uma riqueza de pesquisas sobre a aplicação do gerenciamento de projetos em tecnologia da informação em saúde; porém pouca atenção foi dada para a aplicação de gerenciamento de projetos em estratégias do planejamento em saúde. 

Como resultado, quando os processos formais de gerenciamento de projetos não são implementados, custos do projeto, cronogramas e fluência do escopo têm potencial para escalar. 

Devido à alta taxa de falhas de projetos de mudança, o interesse acadêmico mudou para uma melhor compreensão das complexidades associadas à mudança transformacional (Burnes, 2005).

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Fonte da imagem: Freepik

Fonte: Razan Abyad. The Role of Project Management in Public health. World Family Medicine. 2021; 19(5): 87-96 DOI: 10.5742/MEWFM.2021.94054