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O Protocolo de Londres é uma ferramenta para analisar erros e incidentes, publicado originalmente em 2004.

O Protocolo de Londres é uma ferramenta para analisar erros e incidentes, usando uma abordagem de sistemas para entender as causas subjacentes e evitar que incidentes se repitam. Foi publicado originalmente em 2004. Em anexo, você encontrará a versão atualizada de 2024 do Protocolo.

Leia mais: O que é Protocolo de Londres e como aprender a usá-lo

A investigação de incidentes e acidentes, juntamente com a reflexão e ação subsequentes, é a base da gestão de segurança em todos os setores críticos de segurança. A investigação de incidentes é, obviamente, apenas um componente da gestão de segurança, mas, ainda assim, essencial. Quando conduzida de forma cuidadosa, a análise de incidentes facilita o aprendizado, a melhoria da segurança e apoia o desenvolvimento de uma cultura de segurança proativa. Reflexões e análises de resultados positivos também podem ser valiosas, principalmente quando a segurança foi ameaçada e depois recuperada.

O Protocolo de Londres é um método de análise de incidentes na área da saúde que fornece uma janela para o sistema de saúde, iluminando seus pontos fortes, vulnerabilidades e capacidade de mudança. A ideia essencial é que muito pode ser aprendido sobre o sistema de saúde mais amplo a partir do exame detalhado da jornada de um único paciente.

Desde a publicação do Protocolo de Londres em 2004, a assistência médica evoluiu e mudou, o que significa que a investigação de incidentes de segurança deve ser adaptada de várias maneiras que são discutidas abaixo. A mudança mais importante é que o paciente e as famílias estão cada vez mais envolvidos em seus próprios cuidados e que sua contribuição é crítica para muitas, se não a maioria, das investigações de segurança.

Os autores enfatizaram que a prioridade em qualquer investigação ou análise é cuidar do paciente, da família e da equipe que são afetados. Precisamos apoiá-los e atender às suas necessidades antes de envolvê-los diretamente na revisão e análise. Esta nova versão do Protocolo de Londres não foi projetada para abordar esta questão crítica em detalhes, mas fornecer algumas direções e orientações para apoiar este processo.

Fonte da imagem: Envato