A grande maioria dos profissionais de saúde já tomou consciência da importância da Segurança do Paciente.
O Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP), foi criado para auxiliar nesta tarefa e junto aos seus 6 protocolos publicados visa garantir a redução de erros e danos ao paciente, protegendo assim sua segurança e a qualidade dos serviços de saúde.
 
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Os protocolos são medidas adotadas durante a internação ou atendimento do paciente, mas e antes da entrada do paciente? Como você pode ajudar na segurança dele?
Bom, primeiro é preciso instituir um conjunto de ações voltadas à proteção do paciente contra riscos, eventos adversos – EA (incidente que resulta em dano à saúde) e danos desnecessários durante a atenção prestada nos serviços de saúde.
Como fazer isso?
Vale lembrar que as principais diretrizes do PNSP envolvem:

1. Criação do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP): o Núcleo é responsável pelas questões relacionadas
   à Segurança do Paciente nos serviços de saúde, além de elaborar e acompanhar o Plano de Segurança do
   Paciente (PSP). Ainda, deve notificar, mensalmente, os incidentes de segurança ao Sistema Nacional de
   Vigilância Sanitária (SNVS).
2. Estabelecimento de protocolos pelos serviços de saúde: são exemplos, os protocolos de Identificação
   do Paciente, Prática de Higiene das Mãos, Segurança Cirúrgica, Prevenção de Quedas e de Lesão por
   Pressão e Segurança na Prescrição, Uso e Administração de Medicamentos.
3. Notificação de incidentes: a notificação permite conhecer os incidentes que ocorrem nos serviços de
   saúde e propor medidas para prevenir que ocorram incidentes semelhantes, melhorando a qualidade dos
   serviços de saúde.
4. Envolvimento do cidadão em sua segurança: um paciente mais comprometido com sua saúde é um paciente
   que ajuda a prevenir incidentes relacionados à assistência à saúde.
5. Inclusão do tema segurança do paciente no ensino: sua inclusão no ensino técnico, de graduação,
   pós-graduação e educação dos profissionais de saúde pode ajudar a conscientizar a população sobre a
   importância do tema da segurança do paciente.
6. Incremento de pesquisa em segurança do paciente: as pesquisas podem aumentar o conhecimento sobre
   o tema e dar apoio à tomada de decisões (nacional e localmente) para a segurança do paciente.

 
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Vigilância Sanitária dos serviços de saúde
Outra ação muito importante é a notificação dos erros junto a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A Anvisa tem monitorado os resultados dos registros, as investigações e as medidas corretivas para a redução dos incidentes notificados pelos serviços de saúde, juntamente com as Vigilâncias Sanitárias de serviços de saúde estaduais, distrital e municipais, e trabalhado em conjunto com estes entes para que sejam tomadas medidas necessárias para promover a qualidade e a segurança do paciente nos serviços de saúde, além da elaboração de regulamentações sanitárias, manuais educativos para difusão de conhecimento entre os profissionais de saúde e pacientes, boletins, notas técnicas, alertas e outros.
Direitos do paciente
Fique atento também aos direitos do paciente.
Todo usuário do serviço de saúde tem direito:

• ao acesso ordenado e organizado aos sistemas de saúde.
• a tratamento apropriado e efetivo para seu problema.
• ao atendimento humanizado, acolhedor e livre de qualquer discriminação.
• a atendimento que respeite a sua pessoa, seus valores e seus direitos.
• ao comprometimento dos gestores da saúde para que os direitos anteriormente citados sejam cumpridos.

Quer saber mais dicas sobre a Segurança do Paciente? Confira o Canal de Excelência em Saúde

No vídeo CEES #168 – QualiTips #009 Afinal, o que é cuidado centrado no paciente?, Aléxia Costa comenta os principais pontos para a execução perfeita do “cuidado centrado no paciente”, assista!

 
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Fonte:  Guia: “Como posso contribuir para aumentar a segurança do paciente? – Orientações aos pacientes, familiares e acompanhantes.” Criado pela Gerência de Vigilância e Monitoramento em Serviços de Saúde (GVIMS) e a Gerência Geral de Tecnologia em Serviços de Saúde (GGTES), Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).
https://www20.anvisa.gov.br/segurancadopaciente/