A Policlínica Francisco Pinheiro Alves Itapipoca realiza serviços de fisioterapia, mamografia, radiologia e ultrassonografia, tendo profissionais das mais diferentes áreas, dentre elas:

• Cirurgia;
• Fonoaudiologia;
• Cardiologia;
• Psicologia;
• Nutricionismo.

Os pontos fortes da instituição na visita foram:

• Engajamento da alta liderança, corpo clínico e colaboradores nos processos de qualidade e certificação.
• Resultados de melhoria da qualidade de vida dos pacientes atendidos no Núcleo de Estimulação Precoce – NEP.
• Acolhimento e ambiência do setor de mamografia.
• Ações do programa “Auditoria da Qualidade” com a premiação dos setores com maior envolvimento nos processos de qualidade da instituição.
• “Café com Gestor” – reuniões periódicas para apresentação de resultados, com foco na melhoria dos processos.
• “Bermuda Day” encontro dos gestores para melhoria organizacional (programa 5s).
• Programa “Recepção Afiada” – acompanhamento da adesão aos procedimentos e atendimento humanizado dos colaboradores da recepção.
• Programa de “Recolocação Profissional” com orientação sobre entrevistas e elaboração de currículo para os colaboradores desligados da instituição.
• Reuniões periódicas “Reunião de Grupão” entre lideranças e colaboradores para apresentação de resultados visando melhoria dos processos.