- 20 de junho de 2018
- Posted by: Grupo IBES
- Category: Notícias
A necessidade de se ter um programa de auditorias internas foi novamente incorporada dentro de um dos requisitos do Manual ONA OPSS, na versão 2018: “Estabelece sistemática para a realização de auditorias internas para a melhoria dos processos da organização, apoiando a implantaçao de ações de melhoria”. Este é um requisito de Nível 2 da Subseção 1.2 (Gestão da Qualidade e Segurança) que todas as organizações Acreditadas neste nível (Acreditação Plena) devem cumprir.
Uma pesquisa realizada pela International Journal for Quality in Health Care em 2018 avaliou o efeito das auditorias internas nos resultados clínicos, cultura de segurança, e clima organizacional no hospital e obteve estes dados, depois da implementação da sistemática:
- O percentual de pacientes que passavam por pelo menos 1 evento adverso diminuiu de 36.1% para 31.3%.
- O percentual de pacientes que passavam por pelo menos 1 evento adverso evitável diminuiu de 5.5% para 3.6%.
- Aumento da segurança do paciente durante a estadia no hospital
- Aumento na qualidade do cuidado nos hospitais
O feedback verbal ou escrito das auditorias realizadas ajuda a melhorar a performance dos colaboradores, encorajando-os a adaptarem suas técnicas às necessidades dos pacientes. Dessa forma, a medida colabora com a prática de Cuidado Centrado no Paciente.
As auditorias internas, comprovadamente, melhoram a experiência do paciente ao garantir sua segurança. E há melhoria, também, do ambiente de trabalho, do engajamento profissional e da satisfação dos colaboradores.
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Referência:
International Journal for Quality in Health Care. Effects of patient safety auditing in hospital care: results of a mixed-method evaluation. 2018.