Benefícios e responsabilidades de ser um Avaliador Líder do Time IBES

Os avaliadores de qualidade são a face pública do Grupo IBES e a sua gestão das relações com os prestadores de serviços de saúde, pacientes e outros interessados se torna fundamental para construir credibilidade e confiança no trabalho de Avaliação.

Ter uma abordagem profissional para gerenciar relacionamentos ajudará a garantir um resultado ideal para as avaliações. Isso inclui:

• fornecer orientação clara sobre o(s) resultado(s) esperado(s) que você está avaliando e buscando entender para que o provedor possa fornecer informações para apoiar esse resultado
• fornecer feedback claro e buscar esclarecimentos onde haja ambiguidade
• compreender o seu papel e autoridade ao mesmo tempo que está ciente de que está num ambiente de cuidados
  manter a gestão atualizada com o progresso da avaliação
• respeitar a privacidade e a dignidade dos pacientes
• permanecer ciente dos sentimentos, preconceitos e crenças pessoais e não deixar que essas descobertas afetem qualquer interação com a equipe e os destinatários dos cuidados.

Leia também: A Acreditação e os perfis de Avaliadores da Metodologia ONA

Trabalho em equipe

Todos os membros de uma equipe de avaliação são responsáveis ​​pela avaliação como um todo, incluindo as conclusões do relatório. Dentro de uma equipe, cada Avaliador é responsável pela qualidade de sua participação, incluindo:

• contribuir e manter uma comunicação adequada com outros membros da equipe
• realizar todas as tarefas detalhadas no pedido de atribuição
• ser proativo na identificação de problemas ou lacunas nas evidências
• corroborar informações para garantir a confiabilidade
• respeitar os prazos
• manter boas notas e registros eletrônicos
• usar as ferramentas e modelos mais recentes fornecidos
• revisar todo o trabalho escrito para garantir que seja baseado em fatos, relevante, livre de contradição e repetição, sucinto e no formato exigido
• enviar todas as notas à Comissão após a avaliação ter sido concluído.

Líderes do Time de Avaliação

A Gerência de Avaliação do Grupo IBES nomeia um avaliador como Líder para cada avaliação. Os líderes de equipe têm as mesmas responsabilidades que seus colegas, mas também são responsáveis ​​por coordenar o planejamento e a condução da avaliação. Isso inclui:

• que o plano da visita de avaliação seja compreendido por todos os membros da equipe e explicado ao provedor de cuidados
• identificar áreas de preocupação que possam estar fora do escopo original da visita e abordá-las com o escritório da Qualidade da organização.
• garantir que a equipe esteja ciente de quaisquer mudanças na responsabilidade se o plano for mudado
• identificar lacunas nas evidências e como isso pode ser abordado
• gerenciamento de reuniões com o provedor e gestão
• garantir que a equipe de avaliação esteja sempre em dia com o plano de avaliação
• promover a responsabilidade pessoal pelo trabalho
• o provedor é mantido a par do progresso da avaliação
• o provedor e a equipe são prontamente informados de quaisquer preocupações em relação à avaliação, ou qualquer necessidade de mais informações
• determinar quem fará anotações quando a equipe se reunir com gestão
• coordenar a produção e endosso de relatórios associados à avaliação
• garantir o cumprimento dos prazos
• apresentar relatórios e quaisquer outros documentos exigidos.

Todos os avaliadores do Grupo IBES devem ser registrados de acordo com as normas internas e das metodologias de Acreditação. Como Avaliador, você deve cumprir as regras e o Código de Conduta durante o seu registro.

Benefícios
Nossos Avaliadores Líderes:

• Contam com o apoio direto da Gerência e Diretoria de Avaliação, a qualquer momento, para solucionar dúvidas, gerenciar crises, etc.
• São reconhecidos pela equipe de avaliadores pela sua expertise
• São reconhecidos pelo mercado de saúde em todo o Brasil, pois são o elo direto entre as organizações e o IBES.
• Realizam capacitações diversas promovidas pelos IBES.
• Representam o IBES em eventos e palestras de relevância nacional e internacional.
• Representam o IBES em Grupos Técnicos de trabalho.x
• São a primeira escolha para oportunidades internas do Grupo IBES. Vários Avaliadores líderes foram convidados a trabalhar em postos internos de trabalho, em áreas como educação, soluções, gerencia, diretoria etc.
• Ter uma formação específica para Líderes, chamada Projeto Mentor.
• Receber um valor monetário diferenciado.

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