Tradicionalmente, o modelo de liderança das instituições sempre valorizou o individualismo. Este padrão já se mostrou falho em diversos estudos, uma vez que não envolve todos os colaboradores na melhoria do cuidado.

Dessa forma, um estudo publicado pelo International Journal for Quality in Health Care em setembro de 2017 testou a abordagem de uma liderança coletiva: a qual é resultado da interação entre os profissionais e o compartilhamento das responsabilidades internas.

A pesquisa aplicou o programa de liderança compartilhada em 11 organizações e avaliou a metodologia durante 5 anos, concluindo que esta prática melhora:

• O engajamento dos colaboradores;
• A performance da equipe;
• A segurança do paciente;
• A qualidade do serviço.

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Para esses benefícios se tornarem realidade, destacam-se os seguintes pontos fundamentais na aplicação da cultura de segurança:

• Papéis bem definidos e claros;
• Comunicação confiável;
• Objetivos e metas compartilhadas;
• Treinamento dos colaboradores;
• Gerenciamento de indicadores por meio de feedbacks regulares e monitoramento interno.

Um serviço de saúde eficiente e de alta qualidade depende da participação de uma equipe multidisciplinar, em que cada um colabora na área em que tem mais conhecimento e compartilha esse conhecimento para o desenvolvimento coletivo de um diagnóstico e tratamento para os pacientes.

Dessa forma, a equipe se desenvolve como um todo, contribuindo para redução dos desafios e incidentes nas instituições de saúde. Uma vez que todos entendem a importância do seu papel para o grupo, também entendem a importância da parceria para obter melhor resultados assistenciais e humanos.

Ciclos de melhoria e Cultura de Segurança do Paciente serão temas abordados no CURSO “Nível 3: Estratégias para alcançar a Excelência”, que ocorrerá no dia 19 de outubro em São Paulo/SP. INSCREVA-SE e garanta a sua vaga aqui!

No vídeo, Aléxia Costa detalha os principais pontos que você deve saber sobre tomada de decisão compartilhada com os pacientes:

Referência:

E Mcauliffe; M Ward; A DeBrun; etc. ISQUA17-2839 COLLECTIVE LEADERSHIP AND SAFETY CULTURES: DEVELOPING AN ALTERNATIVE MODEL OF LEADERSHIP FOR HEALTHCARE TEAMS. International Journal for Quality in Health Care. Setembro de 2017.