O Instituto de Olhos Eduardo Paulino teve seu início há 40 anos, quando da formação médica de seu diretor e fundador.
Sempre primando pelo pioneirismo, foi um dos introdutores de implantes de lentes intra oculares na cirurgia de catarata em na região de Santos, pioneiro nas cirurgias de miopia, hipermetropia e astigmatismo, introdutor do primeiro laser para as cirurgias refrativas na nossa região metropolitana e implantes de lentes facicas para altas miopias e hipermetropias.
No decorrer de sua evolução foi agregando médicos ao seu corpo clínico, além de manter vínculo com faculdades de medicina nas qualidades de professor.
Foi o Primeiro Instituto oftalmológico a obter o titulo de certificação de qualidade da ONA na região metropolitana da Baixada Santista.
Foram considerados os seguintes pontos fortes para a acreditação:

• Ambiência das instalações.
• Interação do momento cirúrgico “Cirurgia ao Vivo” transmitida no quarto para o acompanhante.
• Programa de qualidade de vida dos colaboradores.
• Pioneirismo na realização de cirurgia de miopia.
• Ações de treinamentos para os colaboradores e corpo clinico.
• Estruturação de “máscaras” de atendimento padronizada para os diversos perfis de atendimento do profissional médico no prontuário eletrônico.
• Informativo “Fique de Olho – Orientações de cuidados pós-operatório”.
• Investimento em “Coaching” de emagrecimento como diferencial no Programa de Qualidade de Vida.
• Ações de valorização da voz do cliente.
• Linha de cuidado de atendimento integral pelo profissional médico em consultório.

 
Parabéns à toda equipe!
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