“O gerenciamento de leitos está para um hospital como uma torre de comando está para um aeroporto.”

Muitas vezes ouvimos que a saúde tem muito a aprender com a aviação. O contexto sempre foi a segurança do paciente, entendendo que os grandes desastres aéreos e seus aprendizados poderiam ser extrapolados para a nossa realidade.
Muito conceitos foram incorporados, as duplas checagens, o foco preventivo, especialmente quanto à manutenção e até mesmo o crescimento de departamentos como engenharia clínica tem muito a ver com o que a aviação já aprendeu tempos atrás. O crescimento do Sistema Brasileiro de Acreditação tem grande importância neste movimento, já que há tempos estimula esses conceitos no nosso segmento.
 
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Mais recentemente temos percebido que a importância do gerenciamento de leitos – hoje, algumas vezes renovado e caracterizado como gestão do fluxo do paciente – está para um hospital como uma torre de comando está para um aeroporto. A comparação é bastante pertinente:

• Avião voando sem pousar por falta de posição em solo é risco para a tripulação,  insatisfação para o passageiro e custo para o sistema.
• Avião em solo sem decolar significa problemas muito parecidos com os acima citados.
• Qualquer falha operacional no fluxo de preparação, embarque, decolagem, pouso e desembarque gera uma reação em cadeia provocando problemas em todos os outros voos, não só de um aeroporto mas de toda a malha aérea.

 
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Se a comparação ainda não estiver fazendo sentido, substitua pouso por internação, decolagem por alta, aeroporto por hospital e malha aérea por sistema de saúde e certamente ficará claro que as realidades são muito próximas.
Nos atendo a nossa realidade agora, é nítido que a maioria das Instituições de saúde ainda vê a gestão de leitos como uma obrigação operacional e não como uma área de inteligência da Instituição. Pra quem busca excelência operacional está aí o escopo do seu projeto de melhoria!
No nosso canal Excelência em Saúde no Youtube, Alexia Costa também abordou um pouco do tema gerenciamento de leitos. Confira o CEES #147 – Excelência em Saúde ao vivo – Gerenciamento de Leitos e o impacto na Assistência

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CHRISTIAN HART FERREIRA
Administrador de empresas, MBA em Gestão Hospitalar e de Sistemas de Saúde, Avaliador líder em processos de certificação nacional e internacional. Atuou como Supervisor de Suprimentos, Assessor da Qualidade e Diretor Administrativo de Hospital de grande porte. Atualmente é Diretor de Projetos e Novos Negócios do IBES – Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde.