13 Maneiras de diminuir a subnotificação de eventos adversos

Você sabe como medir a qualidade e segurança no serviço de saúde? Uma das formas é verificando a incidência de eventos adversos na instituição.

Os eventos adversos são complicações indesejadas causadas pelo tratamento adotado ao paciente. O enfermo é, sem dúvidas, o principal prejudicado com o quadro, mas não é o único. Os profissionais de saúde também são considerados segundas vítimas destes incidentes.

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De modo a diminuir a subnotificação de eventos adversos e suas vítimas é possível:

1. Implantar uma cultura de segurança organizacional
2. Envolver a liderança nessa cultura organizacional
3. Treinar e educar a equipe
4. Reconhecer e adotar oportunidades de melhoria
5. Implantar relatórios de potenciais causas de eventos adversos
6. Monitorar os eventos adversos para entender como e por que ocorrem
7. Buscar o auxílio da tecnologia na realização do monitoramento
8. Promover mudanças nos indicadores que apresentaram piores resultados
9. Encorajar a disseminação de eventos seguros
10. Garantir um ambiente de trabalho seguro
11. Abordar de forma não punitiva os profissionais que cometeram eventos adversos
12. Receber feedbacks dos pacientes sobre o serviço oferecido
13. Estabelecer um Comitê de Segurança mensal para discussão do tema

Com estas medidas estruturais e processuais é possível obter melhores resultados clínicos, diminuindo a incidência de eventos adversos e aumentando os relatos de profissionais que vivenciaram algum caso destes.

Neste episódio, Aléxia Costa comenta um estudo, publicado no British Medical Journal, os autores indagam se a nossa abordagem atual para a análise de causa raiz está, ou não, contribuindo para a incapacidade de melhorar a segurança do paciente.

Referência: Crandall, Kristen; Almuhanna, Ahmed;  Cady, Rebecca; etc. 10,000 Good Catches: Increasing Safety Event Reporting In A Pediatric Health Care System. Pediatric Quality & Safety. 2018.